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    認證服務
  • 公司資質


  • 質量管理體系認證是指由取得質量管理體系認證资格的第三方认证机构,依据正式发布的质量管理体系标准,对企业的质量管理体系实施评定,评定合格的由第三方机构颁发質量管理體系認證证书,并给予注册公布,以证明企业质量管理和质量保证能力符合相应标准或有能力按规定的质量要求提供产品的活动。

    點:

    1、它代表現代企業或政府機構思考如何真正發揮質量的作用和如何最優地作出質量決策的一種觀點。

    2、它是深入細致的質量文件的基礎。

    3、質量體系是使公司內更爲廣泛的質量活動能夠得以切實管理的基礎。

    4、質量體系是有計劃、有步驟地把整個公司主要質量活動按重要性順序進行改善的基礎。

    优點:

    1、強化品質管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額。

    2、獲得了國際貿易綠卡——“通行證”,消除了國際貿易壁壘

    3、節省了第二方審核的精力和費用

    4、在産品品質競爭中永遠立于不敗之地

    5、有利于國際間的經濟合作和技術交流

    6、強化企業內部管理,穩定經營運作,減少因員工辭工造成的技術或質量波動。

    7、提高企業形象。

    現行標准:

    GB/T19001-2016/ISO9001:2015  质量管理体系要求

    審核流程:

    1、與認證機構簽訂審核合同

    2、接到審核機構的審核計劃,並確認相關內容

    3、現場審核:安排陪同人員,審核組現場抽查實際操作過程,收集審核證據,並作出審核結論。

    4、被審核單位進行不符合項進行整改,並提交審核機構確認。

    5、審核發證

    6、年度進行監督審核

    7、三年複審換證

    業務範圍:

    1 農業、林業和漁業 21 航空航天
    2 采礦業和采石業 22 其它運輸設備
    3 食品、飲料和煙草 23 其它未分類制造業
    4 紡織品及紡織制品 24 回收業
    5 皮革及皮革制品 25 供電業
    6 木材及木制品 26 供氣業
    7 紙漿、紙及紙制品 27 供水業
    8 出版業 28 建設業
    9 印刷業 29 批發和零售業;汽車、摩托車、個人及家庭用品修理業
    10 焦炭及精煉石油制品的制造 30 賓館及餐館
    11 核燃料 31 運輸、倉儲和通信業
    12 化學品、化學制品及纖維 32 金融中介、房地産和租賃
    13 藥品 33 信息技術
    14 橡膠和塑料制品 34 工程服務
    15 非金屬礦物制品 35 其它服務
    16 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他 36 公共行政管理
    17 基礎金屬及金屬制品 37 教育
    18 機械及設備 38 健康和社會工作
    19 電和光學設備 39 其它社會服務
    20 造船業    

    證書模板:




  • 食品安全管理體系,英文简称FSMS,即Food Safety Management System,GB/T 22000-2006/ISO 22000:2005就是食品安全管理體系标准之一 。随着经济全球化的发展、社会文明程度的提高,人们越来越关注食品的安全问题;要求生产、操作和供应食品的组织,证明自己有能力控制食品安全危害和那些影响食品安全的因素。顾客的期望、社会的责任,使食品生产、操作和供应的组织逐渐认识到,应当有标准来指导操作、保障、评价食品安全管理,这种对标准的呼唤,促使食品安全管理體系要求标准的产生。标准既是描述食品安全管理體系要求的使用指导标准,又是可供食品生产、操作和供应的组织认证和注册的依据。
    原則:
    1、在食品鏈中盡可能充分地應用預防原則,以最大幅度地降低食品風險;
    2、對從“農田到餐桌”鏈條的定位;
    3、建立應急機制以處理特殊的危害(如食品召回制度);
    4、建立基于科學原理的食品控制戰略;
    5、建立危害分析的優先制度和風險管理的有效措施;
    6、建立對經濟損益和目標風險整體的統一行動;
    7、認識到食品安全管理是一種多環節且具有廣泛責任的工作,並需要各種利益代言人的積極互動。
    优點:
    1、使國家食品管理體系具有連貫性;
    2、沒有打亂原有機構的調查、監督和執行工作,使該項措施更易于執行;
    3、在全國範圍內整個食品鏈上實施統一的管理措施;
    4、獨立的風險評估和風險管理職能,落實對消費者的保護措施,取得國內消費者的信任,建立國際間的信用關系;
    5、良好的實施設施有助于參于處理國際範圍內的食品安全問題,如參與食品法典委員會,或衛生和植物衛生檢疫協定、技術性貿易壁壘協定的後繼工作等;
    6增加決策的透明度,使執行過程更加負責任;
    7、提高資金和其它投入的使用效率。
    現行標准:
    GB/T22000-2006/ISO22000:2005  食品安全管理體系  食品链中各类组织的要求》
    業務範圍:
    序號 標准名稱
    1 食品安全管理體系  肉及肉制品生产企业要求
    2 食品安全管理體系速冻方便食品生产企业要求
    3 食品安全管理體系罐头食品生产企业要求
    4 食品安全管理體系水产品加工企业要求
    5 食品安全管理體系果汁和蔬菜汁类生产企业要求
    6 食品安全管理體系餐饮业要求
    7 食品安全管理體系速冻果蔬生产企业要求
    8 食品安全管理體系谷物加工企业要求
    9 食品安全管理體系饲料加工企业要求
    10 食品安全管理體系食用油、油脂及其制品生产企业要求
    11 食品安全管理體系制糖企业要求
    12 食品安全管理體系淀粉及淀粉制品生产企业要求
    13 食品安全管理體系豆制品生产企业要求
    14 食品安全管理體系蛋及蛋制品生产企业要求
    15 食品安全管理體系糕点生产企业要求
    16 食品安全管理體系糖果类生产企业要求
    17 食品安全管理體系调味品、发酵制品生产企业要求
    18 食品安全管理體系味精生产企业要求
    19 食品安全管理體系营养保健品生产企业要求
    20 食品安全管理體系冷冻饮品及食用冰生产企业要求
    21 食品安全管理體系食品及饲料添加剂生产企业要求
    22 食品安全管理體系食用酒精生产企业要求
    23 食品安全管理體系饮料生产企业要求
    24 食品安全管理體系茶叶、含茶制品及代用茶加工生产企业要求
    25 食品安全管理體系坚果加工企业要求
    26 食品安全管理體系方便食品生产企业要求
    27 食品安全管理體系果蔬制品生产企业要求
    28 食品安全管理體系运输和贮藏企业要求
    29 食品安全管理體系食品包装容器及材料生产企业要求
    注:目前只有以上领域的组织才可以申请食品安全管理體系認證。
    審核流程
    1、與認證機構簽訂審核合同
    2、接到審核機構的審核計劃,並確認相關內容
    3、現場審核:安排陪同人員,審核組現場抽查實際操作過程,收集審核證據,並作出審核結論。
    4、被審核單位進行不符合項進行整改,並提交審核機構確認。
    5、審核發證
    6、年度進行監督審核

    7、三年複審換證

    證書模板:



  • 1、認證公正性聲明

    認證的價值是通過認證機構公正的、有能力的評價,使得認證的利益相關方,包括:認證機構的客戶、獲證客戶的顧客、政府部門代表、非政府組織、消費者和其他公衆,提高信任的程度。

    普研将公正性作为认证的基本原则之一,提出“科学管理、公正准确、优质服务、持续改进”的质量方针,从组织、运作管理上实施认证公正性管理,建立公正的组织结构,实施公正的认证制度,识别、分析并消除对公正性的影响,提供公正的認證服務。

    公司實行股東會和由各利益方組成的管理委員會監督下的總經理負責制,識別、分析和控制由認證活動的利益,包括認證機構的各種關系、引起沖突的可能性,並形成文件,以確保認證活動的保密性、客觀性和公正性。

    公司按照國家認證的相關法律、法規和規章、有關認可規範等要求建立質量管理體系,實行認證審核、檢查人員、認證決定人員、申投訴處理人員分離的回避制度,以保證認證的公正性、規範性和一致性的運作。參與了對客戶管理體系咨詢的人員不會參與針對該客戶的審核或其它認證活動。

    爲保證認證的可信性、客觀性和公正性,公司不提供以下服務:爲獲得或保持認證的咨詢服務;設計、實施或保持管理體系的服務;可能對公正性構成不可接受威脅的認證;對另一認證機構管理體系的認證; 推薦管理體系咨詢或提供管理體系咨詢的報價;對獲證組織管理體系的內部審核;超過認可範圍以外的第三方審核。本公司及其專業管理人員均不受任何商業、經濟和其它壓力,以免影響認證/注冊過程的結果。

    普研遵守國家有關法律法規和遵循認證市場運作規則,在擬認證的範圍內規定認證要求,進行認證評定和作出認證決定。通過頒發認證證書和/或同意使用普研認證標志的方式表示一個客戶獲得了普研認證,並對認證決定負責。識別認證機構自身可能産生的連帶責任,采取積極措施予以避免發生,並投保認證職業險以解決認證運作和/或活動中所引發的責任。

    普研嚴格遵照與認證有關的法律法規、認可規範及管理承諾,嚴格遵守與客戶簽定的認證合同的約定,嚴格爲客戶保守技術、經營、管理秘密。普研具備按照合同規定的義務獲得合理的財務預期,確保公正性不受任何商業、財務或其他方面壓力的損害。

    普研建有完善的處理申訴、投訴和爭議制度,接受認證認可監督管理部門、認證客戶及社會各界的監督,如發現相關人員違背公正性承諾時將采取相應措施。

    普研不將審核外包給管理體系咨詢機構,與管理體系咨詢機構不存在經濟利益和行政隸屬上的任何關系,普研營銷或報價與管理體系咨詢機構的活動均無聯系,當管理體系咨詢機構的鏈接或聲明宣稱或暗示選擇普研將使認證更爲簡單、容易、迅速或廉價時,普研將立即制止,並向國家認證認可監管部門報告。普研不宣稱或暗示選擇某咨詢機構將使認證簡單、容易、迅速或廉價。

    普研要求所有可以影響認證活動的人員(內部和外部的)及時告知所了解的可能使其個人或機構陷入利益沖突的情況,並利用信息識別活動對公正性産生的危險,在利益沖突未消除前不會使用相關人員參與認證活動。普研確保所有可以影響認證活動的人員或委員會公正行事,且不允許任何商業、財務和其它方面的壓力損害公正性。

    2、收費項目與標准

    2.1 認證機構認可收費項目爲:申請費、評審費,其中:

    申請費涉及初次認可、複評、擴大認可領域、擴大業務領域和增加關鍵場所的申請;

    評審費包括初評、監督、複評與擴大認可領域、擴大業務領域、擴大業務範圍和增加關鍵場所的文件審查、現場評審、見證評審、不符合驗證等評審活動所發生的費用,不包括評審過程中所發生的交通和食宿費用(按實際支出由申請人或獲准認可機構承擔)。

    2.2收費標准爲:

    序號

    收費項目

    收費標准

    1

    申請費

    500 /

    2

    評審費(不含差旅費)

    2500 /人日

    注:

    1)審核人日數以認可規則的要求爲基礎,根據申請組織的規模、申請認證業務範圍類型、風險程度,産品、過程的複雜程度等因素,已保證認證工作質量爲原則確定;

    2)對于有多現場、臨時現場的組織,按照認可規則要求抽樣核收費用。

    3、認證證書有效、暫停、注銷或撤銷的條件

    3.1 認證的批准

    3.1.1通過對申請相關産品標准認證注冊組織的相應的檢查及合格評定;

    3.2 認證資格的保持

    3.2.1獲證組織初次認證後的第一次監督審核應在認證證書簽發日起12個月內進行。此後,監督審核應至少每個日曆年(應進行再認證的年份除外)進行一次,且兩次監督審核的時間間隔不得超過15個月;

    3.2.2 獲證組織的産品質量/食品安全現狀以及信譽狀況和社會監督狀況符合要求;

    3.2.3 獲證組織對需通過調查證實的問題能積極配合,調查取證工作能提供真實、詳盡的信息,並能提供對接受的投訴所采取糾正措施的記錄;

    3.2.4  獲證組織始終符合相關法律、法規和認證標准的要求。

    3.2.5  獲證組織不以誤導的方式使用認證證書、認證標志、檢查報告或其中的任何一部分。

    3.2.6 獲證組織當其法律地位、組織機構、資源條件等可能影響其産品的事項變更時,對産品、制造過程擬進行的更改或相關時影響産品符合性的質量體系的更改,及時將變更內容書面通報普研認證審核部

    3.3 認證證書和標志使用權的暫停

    3.3.1獲證組織及其産品在認證資格有效期內進行監視,當發現有下列情況之一時,應暫停其使用認證證書和認證標志的權利:

    a)      管理體系持續或嚴重不滿足認證要求,包括對管理體系運行有效性要求的。

    b)      在監督評價中發現的不符合項未在普研規定時限內采取有效的糾正措施;

    c)      超過普研規定的兩次檢查(含監督檢查)間隔時限3個月以上未接受檢查;

    d)        未按規定及時繳納有關認證費用,或違反與普研簽訂的認證協議的有關規定;不承擔、履行認證合同約定的責任和義務的;

    e)      未按規定使用普研簽發的體系認證證書或認證標志;

    f)       被有關執法監管部門責令停業整頓的;

    g)      分析對獲證組織的投訴或任何其它信息表明其不符合體系認證規範的要求或普研的規定;

    h)      获证组织的法律地位、组织机构、资源条件发生重大变化;组织作了对产品设计、产品规范或产品制造过程产生严重影响的变更以及产品认证所依据的标准发生变更而影响了其認證資格的保持,且未及时向普研认证部书面通报;

    i)       主動請求暫停的;

    j)       其他不符合普研的規定,影響其注冊認證資格的有效保持的情況。

    3.3.2 獲證組織在證書暫停期間不得使用認證標志;

    3.3.3認證審核部對該組織的整改情況進行跟蹤,經驗證若確認該組織在普研規定的期限內已采取有效的糾正措施,重新滿足規定的要求和條件,普研將恢複其使用認證證書和認證標志的權利;否則,普研將撤銷其認證注冊資格,終止其使用認證證書和認證標志的權利。

    3.3.4 認證證書和標志暫停使用的期限從暫停之日起不超過六個月。

    3.3.5普研向暫停組織發送“認證證書暫停使用通知書”,並通過網站公開暫停認證證書的信息,明確暫停的起始日期和暫停期限,並聲明在暫停期間獲證組織不得以任何方式使用認證證書、認證標識或引用認證信息,組織在規定期限內交還認證證書;

    3.4 認證資格的撤銷

    3.4.1獲證組織或其産品有下列情況之一的,普研將撤銷其注冊認證資格:

    a)      獲證組織因解散、破産、倒閉、經營不善或其它原因而不能繼續保持其注冊認證資格的;

    b)      被國家質量監督檢驗檢疫總局列入質量信用嚴重失信企業名單;

    c)      拒絕配合認證監管部門實施的監督檢查,或者對有關事項的詢問和調查提供了虛假材料或信息的。

    d)      拒絕接受國家産品質量監督抽查的。

    e)      出現重大的産品和服務等質量安全事故,經執法監管部門確認是獲證組織違規造成的。

    f)       有其他嚴重違反法律法規行爲的。

    g)      暫停認證證書的期限已滿但導致暫停的問題未得到解決或糾正的(包括持有的與管理體系範圍有關的行政許可證明、資質證書、強制性認證證書等已經過期失效但申請未獲批准)。

    h)      沒有運行管理體系或者已不具備運行條件的。

    i)       不按相關規定正確引用和宣傳獲得的認證信息,造成嚴重影響或後果,或者認證機構已要求其糾正但超過2個月仍未糾正的。

    j)       其他應當撤銷認證證書的。

    k)      接到普研“認證證書暫停使用通知書”後,未在規定期限內按要求采取適當有效的糾正措施;

    l)       在認證注冊之後的後續監督檢查中發現嚴重不符合項,不再符合認證標准的要求;

    m)   組織有轉讓認證證書或認證標志的行爲;

    n)      其它嚴重違反與普研認證協議的有關規定,造成了嚴重影響和後果且經查實的。

    3.4.2撤銷認證證書後及時收回撤銷的認證證書,若無法收回,及時在相關媒體和網站上公布或聲明撤銷決定。

    3.4.3暫停或撤銷認證證書信息通過網站對外公布,同時按規定程序和要求報國家認監委。

    3.4.4通過收回、發放通知、網站公布等措施避免各類無效的認證證書和認證標志被繼續使用。

    3.5 認證資格的注銷

    3.5.1 獲得認證注冊的組織有下列情況之一的,普研將注銷其注冊認證資格:

    a)      注冊認證證書有效期內,由于認證標准或認證規則發生變更,組織不願或不能確保符合新的要求;

    b)      組織未能在注冊認證證書有效期屆滿前向普研提出複評換證申請;

    c)      注冊認證證書有效期內,在組織未違反普研的相關規定和其已注冊的産品仍符合相關要求的前提下,組織主動正式提出不再繼續保持注冊認證資格的書面申請。

    3.6認證資格暫停/撤銷/注銷後的處理

    3.6.1对于认证证书和标志使用权被暂停的获证组织,在暂停期间认证审核部将暂停对该组织及其相应产品的后续监督检查安排;对于认证资格被撤銷或注销的组织,认证审核部将终止对该组织相应产品的后续监督检查安排。

    3.6.2获证组织接到普研暂停其使用认证证书或撤銷/注销其注册认证资格的书面通知后,在暂停期间或被撤銷/注銷注冊認證資格後不得進行涉及獲得普研認證注冊相關內容的宣傳,並交回相關認證文件。

    3.6.2 对于因违反认证规定而被撤銷注册认证资格的获证组织,不论其原来是在普研还是在其它认证机构获得的注册认证资格,普研再次受理其认证注册申请的时间自其被撤銷注册认证资格之日起不少于12個月。

    3.6.3获证组织或相关方对普研做出的批准、保持、暂停、撤銷或注销组织注册认证资格的决定如有异议,可按GRA/C-QP-19《申訴、投訴與爭議控制程序》的規定向普研提出申訴。

  • 爲了保護各相關方的合法權益,維護認證的公正性和權威性,普研(上海)標准技術服務股份萝卜视频app官网(以下簡稱:普研)接受申請方、獲證組織和社會各界的監督。對普研或審核人員違反國家認證法律、法規、認可機構有關規定、不符合認證保密性、公正性和客觀性要求的現象和行爲,可以提出申訴和投訴。

    1 申訴、投訴與爭議的提出與受理

    1.1 申訴的提出:申請人或獲證組織對對普研就其管理體系認證資格所做決定持有疑義時可向普研質量部或管理委員會提出申訴。申訴應符合以下條件:

    1)申訴應以書面形式提出;

    2)應由申訴人簽字和蓋章;

    3)申訴人應是申訴事宜的直接相關方;

    4)申訴的提出与收到相关决定或处理措施的时间间隔不超过30個工作日。

    1.2 投訴的提出:任何組織和個人均可對普研檢查人員和工作人員的道德、行爲、能力,審核公正性,審核有效性以及經普研認證的各類産品體系、産品質量、環境質量及影響、職業健康安全事故及影響等事項向普研質量部或管理委員會提出書面投訴意見。投訴應符合以下條件:

    1)投訴人應提供所投訴事件的詳細情況、證明材料並簽章;

    2)投訴的提出应在相关事项发生后6个月内。

    1.3 爭議的提出

    1)在審核過程中提出的爭議,一般由檢查組長與受檢查組織按照審核依據協商處理。經協商後仍不能取得一致意見的,檢查組長可做出檢查組的相關結論,但應將爭議情況在30個工作日內報告普研質量部。受檢查組織也可以在30個工作日內將爭議事項向普研提出。

    2)非審核現場發生的爭議,相關方應在爭議所涉及事件發生後30個工作日內以書面形式向普研質量部提出。

    2 申訴、投訴與爭議的受理

    普研質量部或管理委員會秘書處接受申訴人的申訴、投訴或爭議後應收集與核實相關信息,初步審查申訴材料的有效性,並將申訴的受理情況在10個工作日內以書面、電話或電子郵件等方式通知申訴人。

    3 申訴、投訴與爭議的調查處理

    3.1 普研质量部或管理委员会秘书处根据申诉内容、严重性以及发生的频次与严重程度,组织与申诉对象无利害关系的成员进行研究或组成工作组负责调查。工作组人员应熟悉申诉、投诉相关的法律法规以及认证要求,且与申诉人无利害关系。工作组可通过召集会议、听取双方陈述、听取有关人员证词、现场调查、调查书面证据、向专家咨询等措施取证。

    調查所采取的措施和範圍根據申訴和投訴的嚴重程度確定。如涉及對獲證客戶或其管理體系符合性的質疑,調查工作組可視需要安排特殊檢查,以對其管理體系運行符合性進行評價、驗證。

    :

     1)爭議的處理必要時可由技術委員會參與研究。2)如對普研獲證客戶的申訴、投訴處理,一般由質量部根據GRA/C-QP-05《監督檢查工作程序》和GRA/C-QP-08《批准、保持、暂停、撤銷以及注销认证工作程序》开展调查,要求获证组织就社会相关方对其进行的社会监督及投诉进行原因分析,采取纠正和预防措施,以确认获证管理体系的有效性。

    3.2 申诉、投诉和争议调查处理工作小组有权要求相关部门或人员就调查事项的发生进行原因分析和纠正/预防措施制订,并客观、公正地拟订处理意见,报质量部审批后实施。质量部负责将调查结果向管理者代表报告,并由管理者代表对调查结果的可信性、满意度作出评价。

    3.3 管理委员会秘书处组织申诉、投诉与争议调查处理时,普研应积极予以配合。

    3.4 普研质量部或管理委员会秘书处应在接受申诉、投诉和争议后1個月內將調查意見或投訴決定以書面形式通知申訴人,包括問題的解決行動、糾正和預防措施等。對申訴、投訴的決定應由投訴事項無關的人員做出,或經其審查和批准。必要時,將申訴、投訴和爭議處理情況通知普研當事人或相關方。

    3.5如申訴人對申訴、投訴處理結果不滿意,可直接向更高一級機構(如管理委員會、相關認可機構)提出申訴、投訴。普研應繼續跟蹤投訴處理的進展,確保投訴者滿意。

    4相關費用的承擔

    4.1 各相关方对普研获证组织提出申诉、投诉,普研因调查取证等活动发生的费用,由普研支付。

    4.2 各相关方因认证过程、认证决定等事宜向相关认可机构提出申诉、投诉的,因调查核实所需的费用,按认可机构有关规定办理(僅適合CNAS)

    4.3 申诉、投诉内容涉及法律范畴,并引起诉讼费用时,按有关法律程序办理。

    5 投訴途徑                       

    中國合格評定國家認可委員會

    萝卜视频app官网ios:北京市朝陽區朝外大街甲10

    郵編:100020

    電話:01065994648

    傳真:01065994593

    普研(上海)標准技術服務股份萝卜视频app官网

    萝卜视频app官网ios:上海市浦東新區芙蓉花路50015號楼

    郵編:201321

    電話:400-611-0029

    E-mail:marketing@gratech.com.cn


     

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